Levering

Enø Studio tilbyder gratis Postnord-levering på alle ordrer over 500 kr. Vi tilbyder levering med Postnord pakkeshop, Postnord business eller Postnord med omdeling.

Leveringstiden vil være 1-3 hverdage.

Order over 500 kr.:

Postnord Pakkehop eller Business: Gratis

Postnord Privatlevering: 29 kr.

Ordrer under 500 kr.:

Postnord Pakkehop eller Business: 49 kr.
Postnord Privatlevering: 60 kr.

Når din pakke er sendt, modtager du en mail med tracking informationer, der gør dig i stand til at spore din pakke. Har du brug for hjælp til onlinebestilling, er du velkommen til at ringe til os på 40 26 02 84 eller sende os en mail på kontakt@enostudio.dk.

FORTRYDELSESRET & RETURNERING

Vi tilbyder 14 dages fortrydelsesret fra den dag du har modtaget din ordre. Ønsker du at fortryde dit køb, bedes du inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse herom.

Meddelelsen skal gives skriftligt via mail til kontakt@enostudio.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret samt oplyse dit ordrenummer.

Vi tilbagebetaler pengene til det kreditkort som varerne er købt med. Udgifter i forbindelse med returnering af varer står for egen regning.

Produkter tages kun retur ubrugte, uåbnede (i plombering) og i samme stand som ved modtagelsen.

Betingelser for afhentningsordrer svarer til betingelser for forsendelsesordrer. Her beregnes modtagelsen af varen gældende fra den dag varerne er godkendt til afhentning.

Bemærk venligt: Varer, der er undtaget af fortrydelsesretten: Produkter, hvor forseglingen er brudt og produkter der på anden måde er gjort unikke,

Returvarer sendes til:

Enø Studio

Ceres Allé 14

8000 Aarhus C

Vedlæg venligst dokument med ordrenummer i forsendelsen

REKLAMATION

Alle vores varer er omfattet af købelovens reklamationsrettigheder. Det betyder at du har 24 måneders reklamationsret, hvor du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er naturligvis et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet, manglende vedligeholdelse, tab eller slitage. Kontakt os venligst på kontakt@enostudio.dk

 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus..

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@enostudio.dk.